Versie: 1 januari 2024
Partijen en toepasselijkheid: deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het aanvragen, in het bezit zijn en gebruiken van de Eurotuin klantenkaart en de bijbehorende deelname aan het Eurotuin loyaltyprogramma. Deze voorwaarden regelen de verhouding tussen enerzijds de houder van de Eurotuin klantenkaart (hierna “de kaarthouder” of “u”) en anderzijds AVEVE BV, met zetel te Aarschotsesteenweg, 3012 Leuven met ondernemingsnummer 0403.552.464 (hierna verder “Eurotuin” genoemd). Wanneer u een Eurotuin klantenkaart (hierna de “klantenkaart”) aanvraagt en gebruikt, bevestigt u onderhavige voorwaarden te hebben gelezen en goedgekeurd.
Klantenkaart: de klantenkaart wordt gratis en zonder enige aankoopverplichting uitgereikt aan elke natuurlijke persoon ouder dan 18 jaar die daarom verzoekt, alsook aan ondernemingen. U kan een klantenkaart verkrijgen in alle Eurotuin winkels in België waarbij u op dat moment voor de registratie van de klantenkaart een aantal verplichte persoonsgegevens (zoals bv. naam, e-mailadres,...) dient door te geven. U verzekert er zich van dat de persoonsgegevens die u doorgeeft juist en volledig zijn. De klantenkaart is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. De klantenkaart is en blijft de eigendom van Eurotuin.
Voordelen: met de klantenkaart kan u, op voorlegging daarvan, in elke Eurotuin winkel punten sparen bij uw aankopen. Iedere euro die u uitgeeft in een Eurotuin winkel, geeft recht op 1 punt. Van zodra er 500 punten (€ 5) gespaard zijn, ontvangt u een korting van € 5 (vijf euro) op uw volgende aankoop op vertoon van uw klantenkaart. Deze korting kan toegekend worden in elke Eurotuin winkel. Een uitbetaling in contant/elektronisch geld van de gespaarde punten en/of kortingen is uitgesloten. Uw puntentegoed is terug te vinden op uw kassaticket.
Persoonsgegevens: de door u verstrekte persoonsgegevens, uw klantenkaartnummer en de aankoopgegevens geregistreerd via de klantenkaart worden door Eurotuin verwerkt conform de vereisten van de toepasselijke wetgeving met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens. In onze privacyverklaring op www.eurotuin.be leest u hoe wij zorg dragen voor uw persoonsgegevens.
Beëindiging: u kan uw deelname aan het Eurotuin loyaltyprogramma op elk moment beëindigen door ons daarover te informeren in een Eurotuin winkel en uw klantenkaart daar in te leveren of door ons te informeren via merelbeke@eurotuin.be en uw klantenkaart per post te versturen naar Eurotuin Merelbeke, Fraterstraat 111, 9820. Dergelijke beëindiging impliceert tevens dat uw persoonsgegevens en aankoopgegevens gekoppeld aan de klantenkaart binnen een redelijke termijn na ontvangst van uw verzoek en inlevering van uw klantenkaart zullen verwijderd en/of geanonimiseerd worden conform onze privacyverklaring. Onder voorbehoud van alle overige rechten kan Eurotuin uw klantenkaart met onmiddellijke ingang tijdelijk of permanent intrekken of deactiveren in geval van, maar niet beperkt tot, een inbreuk op deze algemene voorwaarden, vermoeden van diefstal of verlies van de klantenkaart en in geval van een vermoeden van fraude.
Verlies klantenkaart: in geval van verlies of diefstal van uw klantenkaart, gelieve dit zo snel als mogelijk te melden in een Eurotuin winkel. Indien uw klantenkaart in onze systemen kan teruggevonden worden op basis van de gegevens u doorgeeft in de winkel, zal uw verloren klantenkaart geblokkeerd worden en zal er een nieuwe klantenkaart aangemaakt worden waarbij uw reeds gespaarde punten overgezet worden op deze nieuwe kaart. Eurotuin aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies of diefstal van de klantenkaart, noch voor onbevoegd gebruik van en/of frauduleus handelen met de klantenkaart.
Aansprakelijkheid: behoudens gevallen van opzet of grove fout is Eurotuin niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van of verband houdende met het niet, niet tijdig en/of onvolledig of onder voorwaarden gebruik kunnen maken, om welke reden dan ook, van de klantenkaart en de daaraan verbonden voordelen. Bovendien is Eurotuin niet aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit het gebruik van en het vertrouwen op de informatie over de voordelen van de klantenkaart.
Wijzigingen: Eurotuin behoudt zich het recht voor om onderhavige algemene voorwaarden op elk moment eenzijdig te wijzigen. Alle aanpassingen van de algemene voorwaarden worden steeds gepubliceerd op www.eurotuin.be. U wordt daarom verzocht om regelmatig de laatste geüpdatete versie van deze algemene voorwaarden te raadplegen op onze website. Elk gebruik van de klantenkaart na de datum van de wijzigingen impliceert dat u deze heeft aanvaard.
Eurotuin behoudt zich het recht voor om eenzijdig op elk moment de uitreiking van de klantenkaart en het loyaltyprogramma te wijzigen of stop te zetten zonder enige vorm van compensatie ten aanzien van de kaarthouders.
Contact: in geval van problemen of vragen met betrekking tot het gebruik van de kaart, kan u zich richten tot een Eurotuin winkel of contact opnemen met Eurotuin per e-mail via merelbeke@eurotuin.be.
Splitsbaarheid, toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken: In het geval dat een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk wettelijk ongeldig is, nietig of voor enige andere reden niet afdwingbaar zou zijn, dan zal deze bepaling geacht worden van de algemene voorwaarden te kunnen worden afgescheiden, en zal de geldigheid en de afdwingbaarheid van de overige bepalingen niet beïnvloeden. Elk gebruik en elk geschil met betrekking tot de Eurotuin klantenkaart is onderworpen aan onderhavige algemene voorwaarden en het Belgisch recht. Onverminderd bepalingen van dwingend recht, zijn de rechtbanken van Leuven exclusief bevoegd om over geschillen te oordelen.